当店について

当店は、滋賀県長浜市に実店舗があります。セール商品、数量限定商品は、実店舗でも販売しております。売り切れとなった場合は再入荷のない商品がございます。予め ご了承ください。

★ 発送について ★
【在庫のある場合】
・ご注文確定後、通常1～3営業日以内に発送いたします。火・日を除きますので、予めご了承ください。

【メーカー取り寄せ商品について】
・取り寄せ商品は、1～2週間程度でのお届けとなります。
　※お振込みでご決済の場合は、ご入金確認後発注となります。
　また、商品によっては、メーカーからの直送となります。　
　メーカーの在庫状況により、ご指定の納品日に納品できないことがございます。
　詳しいお届け日については、当店よりご連絡いたします。

【別注商品・受注生産商品について】
カバー・シーツ類については、4週間前後でのお届けとなります。
羽毛布団については、側生地の縫い上がりがある場合は1週間以内に、無い場合は４週間程度かかります。
詳しいお届け日については、当店よりご連絡いたします。

◆ベッドの組み立て付配送をご希望される場合
現在組み立て付き設置配達は行っておりません。
大変申し訳ございませんが、ご自分で組み立てが基本となります。

【配達の時間指定について】
・配送希望時間帯をご指定出来ます
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・18時～21時
　ただし時間を指定された場合でも、時間指定不可配達区域には配達ができません。
　また、天候や交通事情等によっては、配達日時が変更となる場合がございます。
・大型商品はご指定できません。日時指定不可商品もございます。お気軽にお問い合わせください。

【配送方法】
・日本郵便、佐川急便、またはその他の信頼性の高い配送業者を利用いたします。配送方法は商品や地域によって異なります。

★ ご注意事項 ★
【注文のキャンセル・変更について】
◆ご注文確定後のキャンセルは、通常在庫商品のみお受けできます。
◆お取り寄せ・受注生産・別注など、通常在庫していない商品の発注後の変更はお受けできません。間違えて注文された場合は、速やかにご連絡ください。
◆ご注文内容を十分ご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。

【返品・交換について】
◆返品は未開封・未使用のもので到着後８日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　なお、お取り寄せ・受注生産・別注・お客様都合による返品・交換はお断りしております。ご了承ください。

【返品の送料・手数料について】
◆初期不良の場合は当社が負担いたします。
◆それ以外のお客様の都合による返品・交換・変更につきましては、お客様に往復分の送料をご負担いただきます。
　送料は実費でのご請求となりますので、当店が設定している送料ではございません。ご了承ください。

★返品連絡先
　眠りのプロショップSawada
　電話番号：0749-62-0057
　返送先住所：〒526-0052　滋賀県長浜市神前町9-11

【配送に関する遅延について】
天候や交通事情、その他の予期せぬ事態により、配送が遅れる場合がございます。確実な指定日時をご希望の場合は、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

【商品画像について】
モニターや撮影環境により、実際の商品と色味や質感が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q: 配送にはどれくらいの時間がかかりますか？
A: 在庫のある場合：注文から1～2営業日で発送します。ただし、地域や配送方法によって異なる場合があります。
在庫のない場合：数量限定商品の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
受注生産商品・在庫切れ商品の場合は、1～4週間前後のお時間をいただきます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Q: 返品・交換は可能ですか？
A: 商品到着後8日以内に電話でご連絡ください。未使用の商品に限り返品・交換が可能です。詳細は返品ポリシーをご覧ください。

Q: 支払い方法にはどのようなオプションがありますか？
A: 後払い、Pay払い、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換など、さまざまな支払い方法をご用意しております。

Q: 海外への発送は可能ですか？
A: 基本的にはお断りしております。